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美三大社交巨头合力打击新冠病毒虚假网络信息

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  1月28号消息,新型冠状病毒的全球传播促使谷歌,脸书和推特迅速采取行动,防止有关疫情的虚假信息在网络上传播。

美三大社交巨头合力打击新冠病毒虚假网络信息

  长期以来,三大硅谷巨头一直在打击危险的虚假健康信息,包括帖子、照片和视频,这些信息甚至让许多人害怕不敢接种急需的疫苗。

  脸书尝试反击阴谋论

  脸书和同行一直在尝试反击网络上出现的阴谋论,包括美国政府官员秘密制造病毒并获相关专利。部分虚假信息在脸书群中传播,研究人员难以进行实时追踪。

  最近,一篇关于“牛至草被证明能有效治疗新型冠状病毒”的文章在多个群中被分享了至少2000次。这篇文章的内容是10年前的,最初来自一个恶意的健康网站。科学家驳斥了谣言:牛至草对冠状病毒没有疗效。

  脸书周一表示,最近几天,七家机构与它合作进行了九次核查,发现大量关于新型冠状病毒的说法是错误的,包括出售虚假疗法的帖子。脸书表示,它在内容不准确的帖子上进行了标注,并降低了它们在用户信息流中的排名。

  推特开始引导相关话题

  推特开始将搜索与新型冠状病毒相关话题的美国用户引导到美国疾病防控中心。谷歌Youtube表示,其算法将给予可靠的信息来源更高的优先级,但许多视频:包括一个已经播放超过43万次的视频,其中包含关于新型冠状病毒的来源和传播途径的可疑信息。

  出于不满、恐惧或不理解,社交网络用户会实时分享和强化虚假信息,在公共卫生危机事件中给医生和政府官员带来不必要的麻烦。

  斯坦福互联网观察机构研究经理蕾妮·迪里斯塔说:“随着人们在互联网上搜索更多的信息,虚假信息会误导公众,并在社交网络上迅速传播。因此,平台必须检查信息并使用算法来降低虚假信息的排名。这种内容检查并不少见。每当发生公共危机时,这种事实核查是必要的。”

  为了防止关于新型冠状病毒的虚假信息,脸书,谷歌和推特也承担了网络门卫的责任。一方面,它们和其他科技巨头声称不会充当脸书首席执行官马克·扎克伯格所谓的“真理仲裁者”,决定在互联网上发布内容的用户的命运。另一方面,完全的言论自由也带来很大的风险,尤其是健康和医疗相关的言论。人们的帖子、照片和视频将影响患者获得必要医疗的想法和决定。

  总的来说,这三家公司已经针对健康相关的帖子制定了明确的政策,以确保数字世界中的讨论不会危害用户的真实生活。然而,在监管机构和医疗专业人士看来,用户数量最多的硅谷服务并没有在两者之间达到完美的平衡。例如,脸书在被批数个月后才回应疫苗与自闭症有关联的错误声明。许多宣扬“自然”疗法的群体仍然活跃在脸书平台上,但是脸书将警告加入这类群体的用户。

  对于充斥有大量反对疫苗的视频,谷歌去年优化了YouTube算法,这样许多有害内容就不会出现在搜索结果中。推特采取了类似的措施,向搜索反疫苗话题的用户推荐更可靠的结果。然而,这些平台上仍然存在大量危险的虚假信息,这些信息受到了美国医疗领域官员的批评,他们认为社交媒体仍然是一个潜在的安全隐患。

  专家指出,重大疾病爆发事件仍是更多有害和虚假信息的滋生地。威斯康星医学院的研究人员表示,大约4年前,关于寨卡病毒的虚假信息远远超过了权威信息。新型冠状病毒的传播使得他们在2016年的发现给脸书、谷歌和推特带来了新的挑战

  “我们没有掌握太多的信息,科学家们一直在研究这种病毒,它的具体传播途径还不清楚,”舒思深研究中心科技和社会变化研究项目总监琼·多诺万(Joan Donovan)说。

  网络充斥阴谋论信息

  随着确诊病例的增加,周末在脸书和推特上出现了许多阴谋论帖子,声称美国和其他国家的政府之前已经获得了新型冠状病毒的专利。一条推文称新型冠状病毒为“流行病”——现在又声称它已经获得专利。截至周一,这条推文在推特已经被分享了约5000次

  Facebook的第三方真相核查合作伙伴将这些说法标为虚假信息,称研究人员已经申请了其他先前发现的病毒基因序列的专利。然而,围绕“自然疗法”等话题成立的一个拥有数千名成员的私密脸书群促成了这种虚假内容的出现。

  对脸谱网的搜索显示,成千上万的用户加入了一个新成立的群,该群旨在交换关于这种新型冠状病毒疫情的内幕消息。这可能成为传播虚假信息的温床。研究人员表示,打击此类虚假信息相当困难。

  超过1100名脸书用户加入了“冠状病毒预警观察”群,该群的用户分享了关于病毒传播的小道消息。一些人甚至说,这种病毒的目的是“减少人口”,并链接到哪里可以买到口罩和其他医疗设备。与所有群一样,该群中用户的帖子、照片和视频也被推送到所有成员的消息流中。

  脸书发言人安迪·斯通(Andy Stone)在一份声明中说,“形势正在迅速变化,我们将继续与全球和区域医疗机构合作,并寻求它们的支持和援助。”

  还有其他人利用新型冠状病毒相关的群来兜售牛至草或胶质银可以治疗此类疾病的虚假信息。一些帖子包含了一段11分钟的YouTube视频的链接,这段视频已经播放了20,000多次,错误地声称这种新型冠状病毒的肺部疾病在中国造成了“180,000人死亡”

  YouTube发言人法萨德·萨德洛(Farshad Shadloo)表示,公司正在“进行大量调研,以提高权威内容的曝光率,减少虚假信息的传播”,以确保搜索新闻的用户能够首先看到权威的搜索结果。YouTube拒绝透露是否对与新型冠状病毒相关的视频采取了其他措施的细节。

  在推特,一些拥有大量粉丝的用户分享未经证实的说法,即新型冠状病毒感染的原因是中国人的饮食习惯。推特和视频:许多内容在推特被分享了数千次,涉嫌对中国人的种族歧视。科学家尚未了解新型冠状病毒的起源。

  推特发言人卡蒂·罗斯保罗(Katie Rosborough)说,公司有一项政策,禁止用户联合误导其他用户。她说,公司将在亚太地区部署一项功能,“当用户搜索一个主题时,他将首先看到由恰当机构提供的权威医疗信息”。

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